帮助中心2025年1月15日发布的2024年反诈报告，列出平台倒闭、公安调查、赚外快、银行卡冻结和系统故障等常见说辞。报告讨论的是诈骗话术，不能用其中一个词直接判断本人账户发生了什么。
先看对方让你做什么
报告同时列出诱导主动确认放币、绑定诈骗收款地址、将本人实名信息绑定到诈骗账号等方式。判断来电时，应看它是否要求改变账户或执行敏感操作，而非只听理由是否紧急。
来电能说出订单金额、姓名或部分资料，并不能代替对其身份的独立核实。不要因为“系统故障”听起来能解释报错，就按电话指示绕开本人App流程。
把真实提示与电话说法分开
自己在银行或App里看到的提示，另行记录原文和时间；电话里提到的冻结、调查或故障标为对方说法，不先写成已证实事实。若涉及银行账户状态，应通过相应机构的可信渠道核实。
EBpay旧风险提示说明电话主要用于提醒进线，敏感处理回到App内；2022年新型诈骗公告警告不要相信要求先放币的电话和短信。它们不提供任何私人转账解冻路径。
保存线索但不配合验证转款
保留来电时间、号码、消息及其具体要求，用于向可信渠道核实或举报。不提供密码和动态码，不为证明账号正常而向新地址转款。本文转述历史预警，不对特定来电作司法认定。
资料来源与核对日期
- 2024年EBpay反诈年终报告（页面日期：2025-01-15）。
- EBpay关于防范假冒EBpay官方工作人员进行网络电话诈骗的风险提示（页面日期：2022-03-24）。
- 警惕新型诈骗！！！（页面日期：2022-09-04）。
2026年11月5日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。