电话风险提示把来电提醒与最终订单处理区分开。来电中提到订单，不等于用户应在电话里提供资料或按指令完成放币。
电话提示的用途要看声明范围
旧风险提示说电话功能用于提醒及时处理购买出售订单，最终处理需要进线在线客服；声明同时说客服不会向用户索要资料及个人信息。来电显示地区不能单独认证身份。
放币前查本人实际到账
后续诈骗警示列出以收款卡异常、先放币再退回或涉诈处理为由催放币的手法。回到本人银行或收款工具核实，不用电话口述或短信提醒替代实际查询。
如果电话给出的订单状态与App不同，保留时间和对方说法，在可信在线入口询问差异，不边通话边接受新的收款账户或转账要求。
反馈只描述，不交安全值
说明原订单及收到的要求即可。账号密码、短信码和谷歌安全码不应提供；对方索要时停止沿来电指示操作。
资料来源与核对日期
- EBpay关于防范假冒EBpay官方工作人员进行网络电话诈骗的风险提示（页面日期：2022-03-24）。
- 警惕新型诈骗！！！（页面日期：2022-09-04）。
2026年11月4日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。